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Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous notifierons par e-mail.

Si le retour est conforme, nous procéderons au remboursement intégral (hors frais de livraison initiaux) sur votre moyen de paiement d’origine.
Si le retour est refusé (produit utilisé ou endommagé), aucun remboursement ne pourra être effectué.

1- voyez un e-mail à barbara@deuxiemepeau.fr avec :

- votre numéro de commande

- une photo du produit (si ouvert)

- le motif du retour

2- Nous vous enverrons l’adresse de retour et les instructions.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

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