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Conditions générales de vente et d’utilisation (CGV / CGU)

Dernière mise à jour : 2 juin 2025
Bienvenue sur www.deuxiemepeau.fr (le « Site »), propriété de DEUXIÈME PEAU®.
En accédant à ce site ou en y effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions.

1. Informations générales

Le Site est exploité par DEUXIÈME PEAU®.
En utilisant nos services, vous déclarez :

avoir au moins 18 ans ou l’autorisation d’un représentant légal,
utiliser le Site à titre personnel, non commercial,
fournir des informations exactes et à jour.

2. Produits

Nos protections textiles sont destinées à soulager les peaux sensibles, sans visée thérapeutique.
Elles ne remplacent en aucun cas un traitement médical.
Chaque produit est décrit aussi précisément que possible sur sa fiche.
Les photos sont non contractuelles (variations possibles de texture ou couleur selon la lumière ou les écrans).

3. Commandes & Paiement

Toute commande implique acceptation des présentes CGV.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), via une plateforme sécurisée (Shopify Payments).
La commande est confirmée dès réception du paiement.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 48 à 72h ouvrées (hors précommandes).
La livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de la commande.
deuxième peau® n’est pas responsable des retards dus au transporteur.

5. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Le produit ne doit pas avoir été porté ni lavé, et doit être renvoyé dans son emballage d’origine.
Voir notre Politique de retour pour plus de détails.

6. Limitation de responsabilité

Nos produits sont conçus pour un usage textile, externe uniquement.
Deuxième Peau® ne pourra être tenue responsable des réactions cutanées individuelles ou d’un usage non conforme aux conseils d’utilisation.
En cas de doute, consultez un professionnel de santé.

7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, charte graphique, technologie textile) sont protégés par les lois françaises et internationales.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est interdite.

8. Données personnelles

Nous respectons votre vie privée. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

9. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le Site.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège de DEUXIÈME PEAU®.

📩 Contact

Pour toute question : barbara@deuxiemepeau.fr
Siège social : 96 Bd Auguste Blanqui, 75013 Paris, France