Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 2 juin 2025

Chez deuxième peau®, nous savons à quel point le confort ne peut pas attendre.
Chaque commande est préparée avec soin, dans les meilleurs délais, pour que votre peau fragile soit vite apaisée.

Délais de traitement

Commandes en stock : traitées sous 48h ouvrées.
Précommandes (gants) : la date estimée d’expédition est indiquée directement sur la fiche produit.
Pas d’expédition les week-ends ni jours fériés.

Délais de livraison estimés

France métropolitaine :
Livraison standard avec suivi – 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
Europe :
Livraison suivie – 4 à 8 jours ouvrés selon le pays.

Livraison en boîte aux lettres

Nos protections sont conçues pour être souples, légères et livrables directement en boîte aux lettres, sans signature.
Veuillez vérifier soigneusement votre adresse pour éviter tout retour ou retard.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la commande selon :

le poids du colis,
le pays de destination,
et le mode d’expédition sélectionné.

Suivi de commande

Un lien de suivi colis vous est envoyé par e-mail dès que votre commande est expédiée.
Vous pouvez suivre son acheminement à tout moment.

Retard ou problème de livraison

Si vous n’avez rien reçu dans les 7 jours ouvrés suivant l’expédition :

Vérifiez le lien de suivi.
Contactez directement le transporteur.
Si besoin, écrivez-nous à barbara@deuxiemepeau.fr avec votre numéro de commande.

Expédition responsable

Emballages sans plastique inutile
Format compact pour limiter les déchets
Encre et étiquette éco-conçues